01
مقدمة
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تطبيقات ومواقع سينبيو، وعلى محتواها والمراسلات التي تتم بينك وبين فريق SYNBIO. وهي توضح الأساس الذي نعالج بموجبه المعلومات التي تقدمها لنا أو التي نجمعها عند استخدام خدماتنا.
يعني استخدامك للخدمات أنك قرأت هذه السياسة وفهمتها. إذا كنت لا توافق عليها، فيرجى التوقف عن استخدام الخدمات. قد ننشر نسخة محدثة من هذه السياسة عند تغيير ممارساتنا، وتسري النسخة المنشورة هنا على استخدامك اللاحق للخدمات.
02
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التالية عندما تنشئ حساباً أو تستخدم التطبيق أو الموقع أو تتواصل معنا:
- الاسم، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد والجنس.
- بيانات الحساب وتسجيل الدخول والطلبات والاشتراكات ومراسلات الدعم.
- معلومات تقنية واستخدامية، مثل نوع الجهاز والمتصفح وطريقة استخدامك للخدمة.
- معلومات مجمعة أو مجهولة لا تحدد هويتك بصورة مباشرة.
قد لا نتمكن من تقديم بعض خصائص الخدمة إذا لم تزودنا بالمعلومات المطلوبة لتشغيلها.
03
الوصول إلى البيانات الصحية وجمعها واستخدامها
تتطلب بعض خصائص سينبيو بيانات صحية ولياقة حتى تعمل بصورة شخصية. لا نصل إلى بيانات صحية خارج خدماتنا إلا عندما تدخلها بنفسك، ترسلها إلى فريقنا، أو تمنحنا إذناً صريحاً بالوصول إليها من خلال خاصية داخل التطبيق.
ما البيانات التي قد نجمعها؟
قد تشمل الوزن والطول والعمر والجنس، أهداف الوزن والتغذية، الوجبات والسعرات والعناصر الغذائية، شرب الماء، النشاط والتمارين، القياسات والتقدم، وأي معلومات صحية أو تقارير أو فحوصات تقدمها طوعاً إلى أخصائيينا أو فريق الدعم.
كيف نستخدمها؟
نستخدم هذه البيانات لحساب احتياجاتك، إعداد وتقديم خدمات وخطط تغذية شخصية، تسجيل الطعام والماء والنشاط، متابعة التقدم، تقديم الدعم، والمحافظة على سلامة الخدمة وتحسين وظائفها.
نقصر الوصول إلى البيانات الصحية على الموظفين ومقدمي الخدمة الذين يحتاجون إليها لتقديم الخدمة أو تشغيلها. لا نبيع بياناتك الصحية ولا نستخدمها للإعلانات الموجهة من أطراف أخرى.
04
الإفصاح عن المعلومات وحمايتها
قد نشارك المعلومات بالقدر اللازم فقط مع:
- مقدمي الخدمات الذين يشغلون الاستضافة أو الدفع أو الدعم أو التحليلات نيابة عنا.
- الأخصائيين أو فريق الخدمة لتقديم البرنامج أو الدعم الذي طلبته.
- الجهات المختصة عندما يفرض القانون ذلك أو عندما يكون الإفصاح ضرورياً لحماية الحقوق والسلامة.
نستخدم إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪.
05
استخدام المعلومات
قد نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها من أجل:
- التحقق من هويتك وإدارة حسابك واستعادة بيانات تسجيل الدخول.
- تقديم الخدمات والاشتراكات والخصائص التي طلبتها.
- الرد على الأسئلة وتقديم الدعم وإرسال إشعارات تشغيلية مهمة.
- تحليل أداء الخدمات وإصلاح الأخطاء وتطوير الخصائص.
- إرسال معلومات أو عروض تسويقية وفقاً لموافقتك وخيارات الاتصال المتاحة لك.
نحتفظ بالمعلومات فقط طوال المدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للمدة التي تفرضها الالتزامات القانونية والمحاسبية وتسوية النزاعات.
06
طلب حذف بياناتك
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية والصحية المرتبطة به في أي وقت. استخدم نموذج حذف البيانات وأدخل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني المرتبط بالحساب حتى نتمكن من التحقق من هويتك والعثور على بياناتك.
- 1افتح نموذج حذف البيانات.
- 2أرسل بيانات الحساب المطلوبة في النموذج.
- 3سنتواصل معك للتحقق من الطلب ثم ننفذه خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً.
بعد التحقق، نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بجزء محدود منها للوفاء بالتزام قانوني أو محاسبي، أو لحماية الحقوق ومنع الاحتيال. إذا انطبق استثناء، سنوضح لك نوع البيانات وسبب الاحتفاظ بها.
07
التواصل
إذا كان لديك سؤال حول هذه السياسة أو طريقة معالجة معلوماتك، راسلنا على [email protected]. ويمكنك أيضاً استخدام نموذج التواصل.
08
التعديلات
يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية عند تغير الخدمة أو المتطلبات القانونية. سننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة ونحدّث تاريخها، وتسري النسخة الحالية المنشورة على استخدامك للخدمة.
